受台风“烟花”影响，7月25日全天，上海浦东机场和虹桥机场，所有客运进出港航班取消。7月26日浦东机场和虹桥机场的通行能力仍大幅下降。有关部门也同时发布消息，针对今年第6号台风“烟花”带来的影响变化，为确保人民群众生命财产安全和铁路运输安全，铁路部门7月25日晚间决定，7月26日全天部分线路高铁暂停运营。
我们在此提醒大家注意出行安全的同时，也给大家讲讲，如果购买了旅行险，面对类似台风造成的旅行延误，我们该如何进行理赔。
首先我们购买的旅行险必须在保险责任里明确含有旅行延误，我们才可以找保险公司进行索赔。
明确旅行延误的保险责任里是否包含由于自然灾害而导致原计划搭乘的公共交通工具延迟。自然灾害通常包含：热带风暴、台风、龙卷风、雪灾、沙尘暴、洪水、地震这些人力不可抗拒破坏力强大的自然现象。但如果明知在有自然灾害会影响出行的情况下购买了旅行险，保险公司也是不会承担相应的赔偿责任的。
旅行延误的理赔金额是按照保险公司保险合同规定的保险金额为限，赔偿的规则一般有以下2种：
1. 出发延误， 是指自原计划搭乘的公共交通工具的原订开出时间开始计算，直到搭乘最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止。
2. 到达延误，是指自原计划搭乘的公共交通工具的原订到达时间开始计算，直到被保险人搭乘最早便利的替代公共交通工具到达原计划目的地为止。
案例分析
王先生一家6月中旬计划去美国旅行并购买了一份安盛境外智行天下尊贵计划旅行保险，其中关于旅行延误的规定如下：
他们原订7月24日从美国飞回上海，但由于目的地台风“烟花”的关系，航空公司取消了航班。他们能够买到最早便利替换的交通工具是8月8日落地上海的航班。按照每延误5小时给付300元，赔付上1800元（累计保险金不超过1800元），所以本次王先生一家4口最终可以得到7200元的旅行延误赔偿。
理赔需要提供的材料：
1. 原订交通工具的订单信息
2. 延误证明，由航空公司发送的延误通知邮件或短信
3. 实际乘坐的交通工具订单 （机票、火车票、登机牌）
4. 购买旅行险时提交的身份证明扫描件
5. 理赔银行账号信息
另外关于新冠引起的旅行延误和旅行变更，大家可以关注购买的保险有没有特殊约定。根据今年年初国家卫健委2020年1月21日的通知及文化和旅游部1月24日的通知，新型冠状病毒肺炎疫情已被广泛知悉，由此导致的旅行延误、旅行变更类责任属于保险产品相关条款责任免除范围，不在保障范围内。
我们为企业提供免费的一揽子保险解决方案咨询服务，可以把您的需求发送邮件到hello@clema-rs.com，我们有保险专业人士为您提供服务。
Comments are closed.